Automotive & marketing operativo: il format on field che accelera il contatto col cliente

Il settore automotive, negli ultimi anni, sta attraversando una fase di profonda trasformazione. La transizione verso veicoli ibridi ed elettrici, spinta dalle normative ambientali sempre più stringenti e da una crescente consapevolezza dei consumatori, sta ridefinendo le dinamiche di mercato. 

Nello stesso tempo, emergono nuovi e interessanti player, provenienti dall’Est asiatico: Omoda e Jaecoo sono due dei brand più innovativi e competitivi del momento. 

In questo contesto dinamico, le strategie di marketing operativo per il settore automotive assumono un ruolo di primaria importanza. Portare l’auto direttamente al consumatore attraverso esperienze immersive e interattive diventa, al giorno d’oggi, fondamentale per influenzare le decisioni d’acquisto e per costruire una solida brand awareness. 

Ma come progettare una strategia efficace di marketing operativo per il settore automotive? Scopriamo i format on field capaci di accelerare il contatto con il cliente e i case study da cui trarre ispirazione.

Format vincenti per il mercato automotive: come attivare il brand on field

In un mercato innovativo e in costante trasformazione come quello automotive, il contatto diretto con il consumatore finale rappresenta, sempre di più, un elemento strategico essenziale. La transizione all’elettrico e all’ibrido, l’ingresso di nuovi brand e l’evoluzione delle abitudini di acquisto impongono ai player di ripensare il modo in cui vengono presentati e raccontati i modelli di auto. 

In questo scenario, il marketing operativo, e in particolare il marketing on field, si rivelano strumenti decisivi per la brand activation sul territorio, ma anche per la generazione di lead qualificati e per l’aumento della brand awareness. 

Una strategia di marketing on field per il settore automotive deve basarsi su un presupposto essenziale: il potenziale cliente ha bisogno di vivere l’auto, non solo di vederla. Conoscere le caratteristiche tecniche e le performance, nonostante esse siano rilevanti, non basta più. L’acquisto di un’automobile è una scelta complessa ed emozionale, che può essere incentivata da un contesto coinvolgente, da esperienze immersive e da interazioni personalizzate. 

Il marketing automotive, oggi, non può limitarsi al digitale o agli strumenti tradizionali. Deve arrivare fisicamente dove si trovano le persone, inserendosi nel loro percorsi quotidiani, sorprendendole, catturandone l’attenzione nei momenti in cui sono più ricettive.  

In questo frangente, entrano in gioco i format del marketing operativo strutturati per portare l’auto fuori dalla concessionaria, creando occasioni di contatto autentico tra brand e clienti. Scopriamo quali iniziative possono trasformare l’interesse del cliente in relazione, la curiosità in fiducia, tramutando il test in una decisione d’acquisto. 

Tour esposizione auto – L’auto dove il cliente non se l’aspetta

Un format consolidato ed efficace, capace di avvicinare il prodotto ai potenziali clienti, viene rappresentato dal tour di esposizione. Nel settore automotive, l’allestimento di isole nei centri commerciali, o presso festival ed eventi sportivi, permette ai brand di esporre i propri modelli in contesti ad alto traffico. Il brand potrà intercettare un pubblico ampio e diversificato, usufruendo di numerosi vantaggi: 

• Ampia visibilità. L’auto viene messa al centro della scena, presentata all’interno di ambienti molto trafficati, aumentando l’esposizione del brand;
• Interazione diretta. I consumatori possono entrare direttamente in contatto con il veicolo, esplorandolo e ricevendo informazioni dettagliate. È possibile aumentare l’engagement offrendo attività interattive ad alto impatto; 
• Lead generation. Mediante la raccolta di contatti e l’invito a eseguire test drive, viene alimentato il funnel di vendita. 

Per l’organizzazione dei tour di esposizione auto, è importante affidarsi a un partner specializzato nel marketing on field. Hostess&Promoter, grazie all’expertise pluriennale e al personale altamente qualificato, si occupa di gestire la logistica, il coordinamento con i concessionari locali e la selezione del personale, garantendo un’esperienza coerente e coinvolgente. 

I test drive – L’esperienza che fa decidere

Tra le strategie di marketing operativo più efficaci nel settore automotive, il test drive si distingue per la sua capacità di influenzare direttamente la decisione d’acquisto. Permette al cliente di vivere l’auto in prima persona, testandone le prestazioni e verificando le proprie aspettative.

Gli obiettivi principali del format test drive sono:

• Offrire un’esperienza autentica, immersiva e memorabile, che permetta al cliente di confrontare in modo diretto e approfondito i diversi modelli di auto disponibili;
• Coinvolgere emotivamente il cliente attraverso una guida diretta, reale e assistita, che sappia valorizzare le caratteristiche distintive del veicolo, rafforzando l’empatia con il brand;
• Favorire la conversione all’acquisto, incentivando le richieste di informazioni, gli appuntamenti in concessionaria e favorendo decisioni d’acquisto più rapide e consapevoli. 

Un test drive ben organizzato accelera il ciclo di vendita, rafforza la fiducia nel brand e consente la raccolta di lead profilati. Inoltre, permette di generare contenuti esperienziali ad alto impatto, che possono essere utilizzati sui social e per le campagne digital.

L’efficacia dell’iniziativa dipende da vari fattori: selezione delle location, gestione logistica, coordinamento con le concessionarie, formazione del personale, semplicità nel sistema di prenotazione e follow-up post evento.

Hostess&Promoter cura ogni fase, trasformando i test drive in eventi coinvolgenti, funzionali e mirati alla lead generation.

Eventi sponsorizzati – Quando il contesto fa la differenza

Gli eventi sponsorizzati rappresentano opportunità strategiche per portare il brand al centro dell’attenzione del pubblico, sfruttando il contesto più adeguato ad aumentare l’impatto emotivo ed esperienziale del messaggio. Il format consente un’esposizione ad alto potenziale, sia in termini di brand awareness che di lead generation. 

Il funzionamento di tali eventi è semplice: il brand automotive diviene partner ufficiale o sponsor di una manifestazione (tornei sportivi, festival musicali, eventi culturali o lifestyle). In questo modo, può esibire i propri modelli di auto in aree ad alta visibilità, presidiando gli spazi con personale appositamente formato per ingaggiare i consumatori. Può, inoltre, raccogliere lead qualificati mediante le attività di profilazione, realizzando attivazioni esperienziali come esperienze in realtà aumentata, simulatori di guida e giochi interattivi. 

Queste attivazioni stimolano la curiosità, generano lead qualificati e rafforzano il posizionamento lifestyle del marchio.

I brand che scelgono di investire in questo tipo di attività possono raggiungere diversi obiettivi, usufruendo dei seguenti vantaggi: 

• Presenza in ambienti positivi, dinamici e ad alta affluenza, dove il pubblico è più ricettivo, rilassato e incline all’interazione; 
• Profilazione precisa e qualificata del target, selezionato in base alla tipologia di evento e ai suoi partecipanti, in modo da garantire una comunicazione più efficace; 
• Creazione e raccolta di contenuti social autentici e ad alto impatto visivo, particolarmente efficaci per amplificare la visibilità del brand online e per migliorarne il posizionamento;
• Possibilità di riattivare i contatti acquisiti dopo l’evento, mediante azioni mirate di follow-up e nurturing, con l’obiettivo di aumentare le conversioni.

Con la consulenza strategica di Hostess&Promoter, gli eventi sponsorizzati diventano strumenti potenti per aumentare la brand awareness e costruire relazioni commerciali efficaci.

Eventi in concessionaria – Il palcoscenico che trasforma l’esperienza di acquisto

Lo showroom non rappresenta esclusivamente un luogo di vendita. Questi spazi, infatti, possono diventare palcoscenici esperienziali all’interno dei quali il cliente entra in contatto diretto con il brand, in modo coinvolgente ed esclusivo. Gli eventi in concessionaria si dimostrano leve strategiche particolarmente efficaci nell’ambito del marketing operativo: permettono di trasformare l’interazione in relazione, l’interesse in conversione. 

Mediante l’organizzazione di esperienze immersive e momenti dedicati, come ad esempio per il lancio di nuovi modelli, gli open weekend, i test drive riservati o le serate a invito, il brand può creare un ambiente controllato, accogliente e altamente personalizzato. 

Gli eventi in concessionaria consentono di raggiungere importanti risultati e vantaggi: 

• Valorizzazione del customer journey. L’ambiente della concessionaria viene trasformato in un luogo in cui vivere un’esperienza suggestiva; 
• Fidelizzazione. L’invito a un evento esclusivo aumenta la percezione di valore e il legame emotivo con il marchio; 
• Interazione diretta. I clienti possono interagire direttamente con il prodotto e il personale, all’interno di un contesto rilassato e positivo;
• Supporto alla vendita. Le attività promozionali vengono potenziate grazie alla presenza del team commerciale. 

L’efficacia di questi eventi dipende da un’attenta pianificazione e da una gestione fluida di tutti gli elementi e gli attori coinvolti. Hostess&Promoter supporta le concessionarie e i brand in ogni fase: dalla progettazione creativa al coordinamento operativo, fino al training del personale e alla gestione dei flussi. Il progetto si traduce in un evento coerente con l’identità del marchio e capace di generare risultati concreti in termini di engagement e conversioni.

4 esempi di successo di marketing operativo nell’automotive

L’efficacia di una campagna di marketing operativo nel settore automotive viene testimoniata da alcuni casi di successo: scopriamo quali sono nei prossimi paragrafi. 

Nissan – Il test drive incontra la radio

Durante l’estate 2017, Nissan ha attivato una campagna di marketing on field in collaborazione con Alca Marketing. L’agenzia ha coordinato un tour di test drive per il brand, proponendo un’esperienza immersiva e fuori dagli schemi. I driver accompagnavano i cittadini a bordo dei nuovi modelli Nissan, con la colonna sonora di Radio Deejay che ha contribuito a creare un’atmosfera rilassata e piacevole. 

Il format dinamico aveva l’obiettivo di far conoscere le auto direttamente sul territorio, in contesti urbani e in una modalità friendly, accessibile e coinvolgente. Il test drive, attivato in 10 città italiane, ha generato contatti qualificati, oltre 80 attivazioni e favorito l’associazione del brand a momenti piacevoli e memorabili. 

Volkswagen –Tour di presentazione auto itinerante 

Volkswagen, in occasione del lancio dei nuovi modelli auto, ha coinvolto Alca Marketing nell’organizzazione di un tour di esposizione auto itinerante. Il format aveva come obiettivo quello di intercettare il pubblico nel cuore delle città di Firenze e di Prato, al di fuori dei tradizionali canali di vendita. 

Un mezzo brandizzato ha percorso le strade cittadine, animando i locali del centro storico grazie alla collaborazione di hostess e tour leader specializzati. Il personale ha distribuito gadget e materiali informativi, aumentando la visibilità del brand in contesti informali e ad alto traffico. Il risultato è eccellente: il brand ha potuto rafforzare la sua presenza sul territorio, presentando i nuovi modelli auto e promuovendo l’engagement diretto. 

Oltre 100 attivazioni: con questo format, Volkswagen si è avvicinata in modo autentico e immediato al pubblico, trasformando le strade cittadine in un punto d’incontro con il brand.

Ford – Tour esperienziale e test drive su scala nazionale

Ford ha lanciato una serie di campagne di marketing esperienziale negli Stati Uniti, organizzando eventi itineranti che includevano tour mobili, attivazioni di brand e sessioni di test drive. Le iniziative sono state supportate da brand ambassador esperti nel settore automotive, i quali hanno facilitato e favorito l’interazione con i visitatori mediante giochi interattivi, raccolta di lead e registrazioni per test drive. 

Questa strategia ha permesso a Ford di incrementare la visibilità del brand, generando un alto coinvolgimento del pubblico in diverse località americane nello stesso momento. 

Chevrolet – “Parking Lot Party” con test drive tematici

In questo caso, un concessionario Chevrolet ha organizzato l’evento “Parking Lot Party”: un format che ha saputo combinare intrattenimento dal vivo, attività per famiglie e test drive tematici. I partecipanti avevano l’opportunità di testare i veicoli durante esperienze off-road, o sperimentare simulazioni di traino. L’evento ha previsto anche l’organizzazione di concerti, stand gastronomici e attività per bambini. Questo test drive si è trasformato in un’esperienza memorabile, aumentando sensibilmente l’engagement dei partecipanti con il brand. 

Marketing automotive: perché affidarsi ad Hostess&Promoter 

In un settore in costante trasformazione, quale quello dell’automotive, il marketing operativo rappresenta uno strumento indispensabile, che non può essere soggetto a improvvisazione. È necessaria una visione strategica, un’importante conoscenza del mercato e capacità esecutiva. 

Hostess&Promoter è il partner ideale per i brand che desiderano portare l’auto fuori dalla concessionaria, creando esperienze memorabili e ottenendo risultati inaspettati. Gli oltre 20 anni di esperienza nell’ambito del marketing on field permettono ad Hostess&Promoter di supportare le aziende mediante servizi su misura. 

Dalla progettazione al coordinamento, sino all’esecuzione di attività capaci di generare un impatto reale: Hostess&Promoter aiuta i brand a ottenere massima visibilità, contatti qualificati e un aumento delle vendite. 

Servizi end-to-end, approccio flessibile e tailor made, capacità di attivazione rapida e coordinamento capillare su tutto il territorio nazionale: scegli Hostess&Promoter. Trasforma ogni contatto in un’opportunità, ogni evento in una leva commerciale. 

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