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Hostess promozionale Vs. hostess congressuale: tutte le differenze

differenze tra hostess promozionale e hostess congressuale _ Hostess & Promoter S.R.l

Foto scattata prima del Covid 19

Nella formazione hostess professionale c’è da fare una distinzione tra hostess promozionale e hostess congressuale, e in questo articolo andremo quindi a vedere quali sono le caratteristiche che le contraddistinguono.

Durante eventi, fiere e congressi il cui scopo è quello di creare una sorta di palcoscenico per permettere di far conoscere brand, aziende e prodotti, il lavoro dell’hostess è fondamentale al fine di promuovere un’impresa e creare una sorta di ponte tra ciò che viene offerto e il cliente finale.

Affinché ciò avvenga, la hostess ricopre un ruolo cruciale.

Formazione hostess promozionale: chi è l’hostess

La hostess è solitamente una ragazza, spesso in età universitaria, che riveste un ruolo di immagine all’interno di fiere, congressi e convegni per conto di un’azienda.

Il suo compito è principalmente quello di rappresentare l’azienda a un evento, raccogliere e dare informazioni al pubblico presente e approcciarsi ai clienti.

Per questo tipo di lavoro è richiesta una bella presenza che però non si limita al mero aspetto fisico, dono di Madre Natura, ma è una combinazione di vari fattori come il saper parlare correttamente per interagire con le altre persone (anche in lingue straniere), una professionale cortesia, postura corretta e gestualità, e in fine sapersi attenere al dress code richiesto dall’azienda, ostentando agio e sicurezza.

Il lavoro dell’hostess ben si confà alla vita da studente perché permette di potersi ben gestire il tempo a disposizione e conciliare la carriera allo studio.

Andiamo quindi a vedere le differenze tra una hostess promozionale e una hostess congressuale.

Hostess promozionale

Se il campo in cui si opera è quello del Marketing, ciò che serve a un’azienda per la promozione dei suoi beni e servizi è un’hostess promozionale.

L’hostess promozionale ha il compito di incarnare i valori di un’azienda e rappresentarla durante lo svolgimento di eventi promozionali. Opera in stand posti nei centri commerciali, nelle piazze principali o in fiere specifiche e si approccia con i clienti per dare informazioni sull’azienda e ne promuove le iniziative, espone i servizi che offre e raccoglie i feedback. Quest’ultimi sono molto utili per cercare di capire se il nostro business sta andando nella direzione giusta e, in caso, aggiustare il tiro.

L’hostess promozionale è quindi una rappresentante del brand, al contrario della figura della Promoter che è invece più orientata alla promozione alle vendite ed ha una funzione meno rappresentativa. 

Tra i requisiti richiesti è fondamentale saper interagire bene con il pubblico e saper essere versatile, oltre che sempre cortese e disponibile verso il cliente.

Per lavorare come Hostess Promozionale non è richiesto un diploma specifico, ma esistono percorsi di formazione hostess professionale come quello di Hostess&Promoter in grado di formare al meglio queste figure professionali.

hostess per fiere - Hostess e Promoter

Questa foto è stata scattata prima del Covid 19

Hostess Congressuale

Come si evince dal nome, l’hostess congressuale opera all’interno dei congressi collaborando con gli organizzatori congressuali durante lo svolgimento della manifestazione.

Ha il compito di accogliere gli ospiti e provvedere al loro accreditamento, aiutarli ad orientarsi all’interno dell’evento e fornire informazioni utili sul programma giornaliero, la location dove si svolge il congresso e saper rispondere a qualsiasi altra domanda fatta dai partecipanti. A questo fine, l’hostess congressuale deve essere messa al corrente di tutto dagli organizzatori con un corso di formazione accelerato prima di entrare in servizio.

Il materiale illustrativo quali brochure, volantini o cartelle sono sotto la gestione della Hostess; deve provvedere a consegnare a tutti gli aderenti all’evento i props informativi di cui hanno bisogno per vivere l’esperienza a trecentosessanta gradi, così come è stata pensata dai coordinatori.

È suo compito assistere gli ospiti durante i momenti di pausa e di svago come può essere una visita turistica dei luoghi dove si svolge il congresso, o ad esempio durante gli spostamenti da una struttura ricettiva all’altra (ex. ristoranti, hotel ecc…) in caso la durata del congresso si dilunghi per più giorni lavorativi.

Come per l’hostess promozionale, nemmeno per intraprendere il lavoro di Hostess Congressuale c’è bisogno di un titolo di studio preciso, ma è necessario essere in possesso di un’ottima dialettica e conoscenza delle lingue, nonché di una buona cultura generale.

Trasversalmente è di aiuto in questo settore avere una buona predisposizione alla comunicazione, essere in grado di gestire eventuali problemi improvvisi, ed essere versatili.

 

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