GDO e GDS – Essere presenti per imporsi come “Top of Mind”

In un mondo in cui apparentemente le attività online la fanno da padrone, i sondaggi ufficiali Nielsen Europe ci offrono un dato inconfutabile: il 67% dei consumer punta ancora sull’esperienza In Store. E’ quindi fondamentale, per implementare la brand awareness, la presenza del marchio all’interno della GDO e GDS, seguendo una strategia mirata a raggiungere un target di pubblico definito.

Per poter attuare una campagna effective per il proprio brand, bisogna tra le altre cose comprendere a fondo le potenzialità della location In Store, partendo dalla semplice differenza tra GDO (Grande Distribuzione Organizzata) e GDS (Grande Distribuzione Specializzata). Facciamo quindi un excursus sulla storia e gli scopi di queste ultime due.

GDO – Grande Distribuzione Organizzata

Le radici della Grande Distribuzione affondano nella seconda metà del 1800 con il concetto di “Grande Magazzino”. Sebbene tuttora il primato sia conteso tra il parigino Le Bon Marchè e Macy’s a New York, il concetto base rimane lo stesso: offrire al pubblico una vasta gamma merceologica concentrata nello stesso luogo. La caratteristica principale infatti di questo tipo di attività sta nella quadratura della location. Più gli spazi saranno ampi, più sarà possibile dare ai consumatori finali ampia scelta di prodotti delle più svariate tipologie. Man mano che le catene di distribuzione si espandevano sul territorio, il numero di clienti cresceva esponenzialmente. I supermercati quindi diventavano un punto nevralgico per le transazioni commerciali e, più in generale, per le interazioni sociali.

La GDO si compone dei due macro gruppi di GD (Grande Distribuzione, controllata da un unico soggetto proprietario) e DO (Distribuzione Organizzata). Nella DO alcuni piccoli soggetti si uniscono per poter avere agevolazioni sull’approvvigionamento, avendo così la possibilità di offrire gli stessi prodotti al pubblico ad un prezzo minore. La varietà merceologica offerta dalla GDO è ampia ed abbraccia diversi settori come food&beverage, igiene e cura della persona, casalinghi etc. Vien da sé quindi che le location della GDO sono il fulcro delle attività commerciali In Store e Retail, attirando diversi target di consumer.

GDS – Grande Distribuzione Specializzata

Se nella GDO si punta a soddisfare le richieste dei consumer con un’ampia scelta merceologica generale, la GDS si occupa del retail settoriale. Esempi ne sono le grandi catene specializzate in prodotti elettronici o fai da te. Pur perseguendo logiche operative simili alla GDO quindi la GDS si indirizza solo ad un determinato target di consumer. Va da sé quindi che le strategie di mercato da applicare in GDS devono essere perfettamente attinenti al contesto. Non vorremmo mica pubblicizzare un nuovo biscotto all’interno di un maxi store di elettronica? 

Seguendo il trend della GDO, il settore GDS è in continua crescita, offrendo al consumatore finale ampia scelta di prodotti attinenti allo stesso settore. I clienti prediligono ancora il contatto face-to-face e la possibilità di poter vivere l’esperienza sensitiva dell’attività di shopping (in tal senso esistono diversi metodi per  attirare più clienti al punto vendita), anche in un settore specifico. Proprio per l’elevata presenza di brand appartenenti allo stesso segmento, è indispensabile che il marchio sia presente in modo assiduo In Store nella GDS per accrescere la sua brand awareness sul modello della piramide di Aaker.

Perchè è necessaria la presenza all’interno di GDO e GDS per imporre il brand a livello nazionale?

Per essere efficace, una campagna di marketing In Store deve assolutamente rispettare alcuni passaggi fondamentali. In prima istanza, bisognerà avere un’idea chiara degli obiettivi aziendali: accrescere la brand awareness, generare vendite immediate oppure presentare un nuovo prodotto. In ognuno di questi casi, l’investimento per essere presenti e visibili nei luoghi dove la maggior parte del segmento di mercato è attivo è imprescindibile.

Nel caso specifico della brand awareness, vogliamo che il nostro marchio non solo sia riconosciuto a livello nazionale, ma che sia il “Top of Mind”, ovvero la prima alternativa che viene in mente ai consumatori. Nel caso della GDO, ad esempio, le aziende vorranno offrire un’esperienza mirata ad elevare la considerazione del brand ad un pubblico ampio. Vi sono quindi diverse strategie da attuare: un’attività di visual merchandising In Store che metta in risalto i prodotti del brand, offerte speciali che portino il consumer a prendere in considerazione l’acquisto di più prodotti dello stesso marchio (strategia questa che permette di essere fortemente presenti non solo In Store ma soprattutto all’interno della vita quotidiana del cliente).

D’altro canto troviamo anche l’installazione di banchetti, le attività di sampling e testing, il contatto face-to-face tra promoter e cliente. Queste attività di marketing non solo permettono di portare il brand in una posizione “Top of Mind”, ma favoriscono l’analisi dell’andamento di una campagna.

Prendiamo poi il caso di un brand estremamente settoriale. L’investimento scelto per poter aumentare la sua awareness all’interno della GDS dovrà essere commisurato alle aspettative. In un contesto in cui, In Store, vi sarà un inevitabile raffronto con i competitors diretti, bisognerà quindi elevare il marchio per imporsi a livello nazionale. Alla consapevolezza del marchio sono legati tantissimi altri fattori, in primis l’aumento dei guadagni, sbloccando altri obiettivi aziendali.

L’attività di Hostess & Promoter nella GDO e GDS

Hostess & Promoter conosce bene tutte le fasi di produzione di una campagna di marketing In Store all’interno degli spazi commerciali indoor. Utilizziamo soluzioni personalizzate come la creazione di materiale P.O.P. ed arredamento brandizzato, oltre ad occuparci del processo di realizzazione della campagna avendo bene in mente gli obiettivi del committente. Per questo motivo il nostro staff è altamente formato e professionale, capace di ottemperare tanto alle richieste del consumer quanto a quelle del brand. Che il vostro obiettivo sia essere “Top of Mind” nel vostro settore oppure accrescere le vendite di un prodotto nella GDO o GDS, Hostess & Promoter è garanzia di professionalità e qualità dal 2006.