Che sia definita Customer experience o Shopper experience, stiamo parlando del punto focale di una strategia di marketing vincente. Ma che cos’è esattamente, com’è cambiata nel corso degli ultimi anni grazie alla tecnologia e…

Emotional marketing. Partiamo da un assunto: il titolo di questo nostro articolo sembra quasi essere contraddittorio. Inserire nella stessa frase emozioni e dati prettamente economici? Che relazione hanno i sentimenti con la capacità di…