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Tag: customer experience

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Testimonial, Influencer e Brand Ambassador: facciamo chiarezza.

  Nel complesso e variegato mondo del Marketing sono coinvolte molte figure professionali che ancora oggi si portano dietro un alone di mistero. Brand Ambassador, Influencer, Testimonial e chi più ne ha più ne…

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In Store promotion: fare promozione in sicurezza durante il coronavirus.

Come tanti altri settori e attività lavorative, anche l’attività di promozione all’interno degli store ha dovuto subire alcuni importanti cambiamenti. Ci impegniamo infatti ogni giorno a rispettare tutte le nuove norme e linee guida…

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Tutti i segreti sul brand ambassador, chi è, cosa fa e perchè la tua azienda ne ha bisogno

  Il Brand Ambassador (letteralmente, “ambasciatore/portavoce di un marchio”) è una vera e propria figura lavorativa, con obiettivi di marketing molto specifici.  Provate ad immaginare questa risorsa come il portavoce di un’azienda, e quindi…

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Field Marketing trend 2021 – Cosa ci riserva il futuro?

Il marketing, per sua natura, deve per forza seguire l’andamento, l’evoluzione del mercato a cui è rivolto. Campagne e strategie quindi devono essere non solo al passo con i tempi, ma in qualche modo…

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Hostess o Promoter? Scopri di cosa ha bisogno la tua azienda.

In realtà, le Hostess (o nella loro versione maschile Steward) ed i Promoter, sono due ruoli ben distinti, oltre che destinati ad attività di marketing e promozione molto diversificate tra loro.  Partendo quindi anche…

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In store promotion: quali sono le tecniche migliori?

Esistono molte tecniche e strategie di marketing che consentono di affermare la propria posizione sul web o, per estensione, nel mondo delle vendite. In questo articolo ci concentreremo su una tecnica particolare, in grado…

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Drive to store: come portare i clienti dal web direttamente in negozio

Con il passare degli anni, il mondo si è evoluto e digitalizzato ed insieme a lui anche le tecniche di vendita/acquisto. Infatti, mentre un tempo il punto focale del venditore era quello di riuscire…

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Brand Event: quando un evento diventa la migliore esperienza per promuovere il tuo brand.

Se gestisci un piccolo o grande negozio, ti sarai sicuramente già imbattuto nel termine brand event. Queste due parole si riferiscono ad un’attività di marketing, che sfrutta principalmente le dinamiche di un evento per…

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Warehouses e logistica promozionale: perchè avere un magazzino è fondamentale per fare promozione.

Warehouses e logistica promozionale, due elementi che chi dirige point of sale deve gestire con la necessaria attenzione. Anche perché un loro sapiente utilizzo determina un’efficacia maggiore delle attività di promozione in store. Ne…

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Ideazione materiali POP: i supporti essenziali per la comunicazione in store.

Cosa Cosa sono i Materiali POP e perchè servono ad acquisire clienti I materiali POP, di cui descriveremo nel dettaglio nei paragrafi seguenti, costituiscono un modo di acquisire clienti, amplificando la comunicazione del prodotto…

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Fidelizzazione e Loyalty: il marketing dei Centri commerciali

Le fidelity card sono tra gli strumenti principali ed effective per la fidelizzazione il cliente. L’obiettivo primario nella sia nella GDO che nel Retail non è solo aumentare il volume di affari, ma anche…

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Customer Satisfaction: 4 regole per migliorare il Retail Marketing

Il rapporto diretto con il cliente sta alla base del processo promozionale nelle attività di Retail Marketing ed è quindi fondamentale che il potenziale customer trovi la sua esperienza altamente soddisfacente. Proprio la Customer…

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Shopper experience: quanto incide sulle vendite in Retail?

Che sia definita Customer experience o Shopper experience, stiamo parlando del punto focale di una strategia di marketing vincente. Ma che cos’è esattamente, com’è cambiata nel corso degli ultimi anni grazie alla tecnologia e…

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Shop in shop: perché aumentare la loro presenza conviene

“I negozi di domani saranno meno, più piccoli, omnichannel, specializzati, esperienziali, ibridizzati, monomarca, multicorner. E porteranno la merce a casa”. Queste le parole di Mario Gasbarrino – Ad di Unes – nel corso dell’ultimo…

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Promozioni on-pack: quando il packaging non è solo grafica

Le promozioni on-pack non sono esattamente una novità. Tuttavia negli ultimi anni sono andate incontro a una certa evoluzione, la quale ha contribuito a modificarne almeno parzialmente gli obiettivi e ha inciso enormemente anche…

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Il packaging che fa la differenza – dimmi come ti presenti e ti dirò chi sei

Tutti sanno cosa significa packaging. Ma sanno anche quanto e perchè questo influisca nel nostro quotidiano? Fai mente locale: sei al supermercato e devi acquistare un prodotto che magari non ha mai acquistato prima….

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Shop in Shop – Eventi Esclusivi più che Store Temporanei

Shop in shop è un tipo di spazio espositivo che si è grandemente diffuso negli ultimi decenni, ma che solo di recente ha acquisito un’importanza strategica fondamentale. Questa azione marketing consente di raggiungere svariati…

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SALES ASSISTANT, un DNA che influenza il sell-out nel retail

Il Sales Assistant sta diventando negli ultimi tempi una figura professionale molto richiesta dalle aziende nel settore retail; il suo DNA è particolarmente complesso e per questo rappresenta un ruolo centrale e di riferimento…

Customer Experience

Agenzia per il supporto di marketing operativo e attività di customer experience. Forniamo personale per la customer experience

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